系统概述
SPC8000-X3E程控调度交换机(以下简称“X3E 数字程控交换机”)是通信技术的新一代产品，具有使用方便灵活、可靠性高、容量大等特点，机型广泛应用于商务办公、工厂、政府、医院、酒店、学校等企事业单位。
X3E程控调度交换机采用了模块化设计，系统最大可支持128路环路分机与环路中继、提供2个 E1接入、支持16/32路并发全通道录音系统，E1信令协议可配置为 NO.1、PRI信令和 NO.7信令等;并支持SIP中继，可支持PCM远端光纤、2M、网络延伸，支持分散式安装，应用于各种环境灵活组网。系统采用模拟分机和环路中继混插的组合模式，客户可以根据自身的需求来具体配置分机数量和环路中继数量。
Ø 3U标准机框，单框尺寸：430mm*280mm*133mm(宽*深*高)。
Ø 工作电源： AC220V。
Ø 容量：标准容量最大128门(用户中继之和)，最大容量128+2E1/VoIP+1REC。
Ø 单元板：
n 主控板(MCU)
n 母板(MOT)
n 录音板(REC)
n 电源板(PWR)
n 用户板(FXS)
n 中继板(FXO)
n 数字中继板(No.7、No.1、PRI ...)
n VoIP板(IPS、IPO)
Ø 主机通信类型支持双串口/LAN口(根据主板类型选配)。
规格：8～128(FXS+FXO)以 8为单位递增，随意配置。
特点
- 灵活：系统可提供2个 E1和1个16路/32路并发录音接口、支持128路用户分机/环路中继混插。
- 功能强大：该设备具有强大的呼叫处理及记帐、集中网管等能力，主控板采用冗余备份，保证通信时刻通畅。
- 强大的组网功能：支持 E1(中国 1号、ETSI(PRI)信令)、环路、E/M等接口，支持汇接功能。
- 界面直观：话务台采用 WINDOWS界面和WEB页面两种方式可选，操作直观、简便。
- 集中网管：可在近端或远端对产品进行参数设置、测试维护管理，提供实时告警;支持以太网维护方式。
- 模块化设计：整机采用模块化的结构设计，可根据客户需求灵活配置整机容量，容量可由8路扩展到 128路。
- 支持一机双号功能，对多个运营商接入提供了完美解决方案。
- 支持 0～16位不等位编号。
- 三级防雷：采用三级防雷器件，能有效地保证设备在恶劣的环境下正常工作
功能简介
v 多种中继接口，组网能力强，用户新增业务方便
X3E系列数字程控用户交换机为用户提供 2M PCM(包括 NO.1、NO.7、ETSI(PRI) 等 信令)数字中继接口，同时还能提供环路中继、E&M中继、载波中继、磁石中继接口，可 灵活组建多种接口方式的专用通信网，组网能力强。
v 全面混合汇接功能
中继接口全面混合汇接 NO.7、ETSI(PRI)、NO.1环路等之间混合汇接。
v 全分机编码
2组 0～16位不等长的全分机编码。
v 字头管理
系统字头管理完整，能提供最复杂最专业的组网要求。
v 字头索引
系统所有字头索引表有 8大组，提供互不影响的 8种号码处理策略。
v 中继来电显示
中继全面支持所有制式的环路中继或数字中继来电显示。
v 呼叫信息
内外线完整的呼叫信息。
v 拨号预处理
强大的拨号预处理功能。
v 内外线重号
允许内外线全部或部分重号。
v 话单全程记录
本主机呼叫话单全程记录：提供全模式呼叫过程记录。
v 板卡故障检测
先进的硬件板卡故障检测功能，故障自动屏蔽功能，在后台可完整查看板卡运行状态。
v 迂回中继路由
迂回中继路由，正常时选用主路由，故障时将选用迂回路由，会自动完成恢复或切换功能。
v 数据备份
完善的系统数据备份和恢复功能。
v 智能语音服务
任何分机提机拨特定的功能码，交换机能报出系统日期、时间、用户分机号码、物理地址、等级、恶意电话号码、主机版本号与音乐等多种信息，语音清晰、流畅，使用户能方便快速地获得所需要的各种服务信息。
v 一机双号功能
每部分机可同时拥有 2个电话号码，每个号码均可实现呼叫。
v 呼入排队功能
可对坐席编组，当外线呼入遇忙时送排队语音：“坐席忙，你前面还有N位在等待...请稍候”。当前面通话挂机后，坐席响铃并接听排队中的来电。
v 分机截铃
振铃分机提机立即停止送铃流，不会产生铃流噪音馈耳现象。
v 内外线区分振铃
根据不同的来话属性，使话机发出不同间隔的振铃声，使分机用户便于判断来话是内线还是外线。
v 外部编码
分机通过数字中继呼出时，可选择对外送主叫号码为一个 1～14位外部编码。
v 内线分组
对系统内分机进行分组管理，实现一台交换机供多个不同用户单位使用。
v 恶意电话查询
分机可查询最近一次内线呼叫本机的主叫号码。
v 多等级限制
提供了全新的等级定义，实现等级权限由分机用户自己任意灵活定义，共设置 32个级别。
v 指定中继出局
分机可拨指定的中继线出局。
v 呼叫转移功能
本系列交换机不仅可以将内线或外线来电呼叫转移到内线分机上，也可以实现将呼叫转移到外线(移动手机或固定电话)。来电转移有四种状态：所有来电转移、遇忙转移、无应答转移、遇忙转移+无应答转移。用户可在话机上使用功能代码随时设置和取消呼叫转移功能。
v 遇忙回叫
内线之间呼叫时，若遇被叫分机正忙，主叫方听忙音时拨“3”后挂机。当对方线路空闲时，主叫分机自动振铃;当主叫分机提机时，被叫分机振铃提示通话。
v 代接来话
若主叫分机无人接听时，其他分机可拨“功能码”代接该来话。
v 分机热线功能
分机用户提机后，在一段时间内(称热线时长，分机可自行设置)不拨号，系统自动呼叫已设置的内部分机(内部热线)或外线号码(外部热线)。此功能也实现提机免拨任意出局字头自动出局占用中继。
v 免打扰
设置免打扰功能，避免在不方便接来话时来话干扰。
v 内外线电话会议
本系列交换机具有电话会议功能，内外线用户均可参加电话会议，外线用户允许是环路、2M、E/M或载波中继接口。每组会议同时具有发言权的会议成员最多可设置为26方，无发言权的成员128方。本系列交换机最多可同时召开 4组电话会议。
v 内/外线转接
可将内外线来电转接到其他分机。
v 叫醒服务(闹钟服务)
为使宾馆叫醒服务智能化、灵活化而设计，由分机或总机设定叫醒时间，当叫醒时间到时，分机会自动振铃提醒宾客。
v 久叫不应转总机
外线听语音呼入，拨分机号码，若被叫分机无人接听，系统可选择转总机，久叫不应振铃次数可自行设置。(可在无应答转移设置此功能)
v 自录语音
用户可根据自身要求分别录制中继提示语音，最多可录制 16段。
v 内置语音信箱
系统提供三段优质的语音引导提示，分别为主导语音、分机遇忙提示语音、分机无人应答提示语音。系统根据设置，自动发出相应提示音，以确定参数设置是否正确。
(1)本交换机为用户提供状态语音，如日期、时间、话费、分机号码等。
(2)可为用户录制特殊电脑话务语音。
v 彩铃
改变以往背景单调的局面，实现在引导语音上叠加背景音乐或特殊音效，营造一种轻松和谐的工作气氛，同时提高企业的整体形象。
v 话单话费查询
可根据用户需要查询或结算某时段内全部分机、单个分机的话费总额，并可打印详细话单和统计话单。
v 三方通话
可实现三方同时进行通话，或选择将任意一方保持通话，或选择将任意一方拆线。
v 语音导航
用户可自行改变环路中继的欢迎语音提示，引导外线打入公司内部分机。
支持多种欢迎语音按时间自动切换。
v 紧急呼叫功能
本系列数字程控交换机具有在突发紧急情况时，按下报警话机的紧急按钮，提示其他用户快速撤离危险地带。
v 智能中继
智能中继会系统记忆分机呼叫外线次数和呼叫外线号码，如果外线无人接听时，外线回拨分机，系统根据最近一次呼叫号码的顺序和次数，直接能够呼叫分机而不需要经过总机。
v 秘书功能
所有打给老板的电话都会转移到秘书分机上，重要的电话再由秘书拍叉转接到老板的分机上。
v 电脑话务员
当按键超时、无人接听、分机正忙、分机转接、号码为空号时，分机会播放相应的语音提示。
v 循环(优先)分机连选功能
分机连选功能适合某些特殊场合的要求，如宾馆、单位重要部门其内部有多部分机，统一对外公布单个号码，也能够保证多个来话同时呼叫该号码，而分机的正常功能又不受影响。本系列数字程控交换机具有循环和优先分机连选功能。
v 黑名单功能
用户可根据自己的实际情况，将某些外线的号码设置成黑名单。
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